Uygulamanız ile ilgili Google Play Store’dan size aşağıdaki gibi bir mail geldiyse bu doküman size bu sorunu nasıl çözebileceğiniz konusunda yol gösterecektir.

 

1) Öncelikle Mobiroller panelinize gidip size gelen mailde yazan sürüm kodunu ne zaman oluşturmuş olduğunuza bakınız. İlk 3 hane Mobiroller’ın kendi versiyon numarası 3.36.2.x, son hane ise sizin APK/AAB dosyanızın sürüm kodudur. Eğer uygulamanız için 19 kere APK/AAB dosyası oluşturduysanız sürüm kodunuz genelde x.x.x.19 şeklinde olacaktır.

2) Eğer Google’ın size iletmiş olduğu sürüm kodu sizin en son üretmiş olduğunuz değilde daha öncesine ait bir APK/AAB dosyanıza ait ise yeni bir AAB dosyası oluşturarak uygulamanızı Google Play Console üzerinden güncelleştirmeniz gerekmektedir.

 

3) Eğer uygulamanızın yeni versiyonunu Google Play Console’a yüklerken eski versiyonu Dahil Et seçeneğine tıklarsanız, sorun yaşamış olduğunuz sürümüde son yayınınızda göndermiş olacaksınız ve Google Play Console size yine SDK hatası iletecektir.

4) Dahil olmayanlar kısmında bulunan Dahil Et butonuna tıklamamanız gerekmektedir. Uygulamanızı güncellemek için yeni versiyonlar yayınlarken eski sürümleri dahil etmeniz sizin ve kullanıcılarınızın eski sürümlerden kaynaklı hataları yaşamasına sebep olur. Bu yüzden hiç bir şekilde bu kısma tıklamamanız gerekmektedir.

 

 

Eğer uygulamanızla ilgili yukarıda belirttiğimiz işlemleri yapıp yeni bir AAB dosyasını Google Play Console’da incelemeye gönderdiyseniz, inceleme tamamlandıktan sonra bu sorununuz çözülmüş olacaktır.

NOT: Hepsini yapmış olmanıza rağmen eski bir sürümün aktif kalmasından ötürü sorun yaşıyorsanız, Mobiroller olarak maalesef ki bu kısma herhangi bir müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. Çünkü buranın bütün kontrolü Google’a aittir. Bu yüzden Google Play Teknik Destek ekibi ile iletişime geçerek, yaşamış olduğunuz versiyonların geliştirici hesabınızından kaldırılmasını talep edebilirsiniz.